Comunicación con pacientes y familiares para técnicos en cuidados auxiliares de enfermería en el entorno clínico (Personal Sanitario)

Objetivos específicos Utilizar los canales oficiales, la documentación sanitaria y los sistemas de información disponibles en la relación de comunicación con los pacientes y profesionales sanitarios de los centros sanitarios y sociosanitarios Informar al paciente siguiendo las pautas y protocolos de actuación oficiales y ajustados a la normativa legal sanitaria. Aplicar las técnicas y habilidades de comunicación basadas en la asertividad, empatía y en el manejo de los componentes verbales y no verbales para comunicarse de manera efectiva tanto con el paciente y como con el resto de agentes sanitarios. Construir y ejecutar estrategias óptimas de comunicación en la relación de atención a usuarios/pacientes y sus familiares en base a las características del interlocutor, el canal de comunicación y la gravedad de la situación Objetivos generales Comunicarse de manera eficiente con profesionales sanitarios, usuarios, pacientes y familiares en centros sanitarios y sociosanitarios, utilizando los procedimientos y las pautas de actuación más idóneas en función de las necesidades de la situación, características del interlocutor, contexto y canales disponibles.

El sistema de evaluación obligatorio para obtener la acreditación incluye los siguientes componentes: • Pruebas parciales: Aprobar el examen parcial de cada unidad, alcanzando al menos un 75% de aciertos. • Pruebas finales: Aprobar las dos pruebas finales, cada una con 20 preguntas, alcanzando al menos un 75% de aciertos en cada una.

Destinatarios: T. Medio en Cuidados Auxiliares de Enfermería Numero de horas acreditadas: 11 Agencia Acreditadora: MADRID