Administración electrónica: atención a la ciudadanía y servicios comunes

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Escuela Riojana de Administración Pública
Acreditado por Escuela Riojana de Administración Pública
Duración: 50,0 Horas

Desarrollar servicios públicos digitales que sean más accesibles, eficientes, seguros y fiables para toda la ciudadanía, asegurando una experiencia de usuario personalizada y proactiva.

Transformar la Administración Pública española en una entidad moderna y guiada por datos. Utilizar eficientemente la información para diseñar políticas públicas alineadas con la realidad social, económica y territorial de España, mejorando la experiencia ciudadana con servicios públicos innovadores.

Facilitar el acceso y uso de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial y la analítica de datos a todas las Administraciones Públicas. Desarrollar servicios, activos e infraestructuras comunes que promuevan la adopción de estos habilitadores tecnológicos.


1. Concepto, funciones y características del documento administrativo.

2. Clasificación de los documentos administrativos emitidos por la Administración.

3. Estructura general del documento administrativo.

4. Características de los documentos.

5. Estilo administrativo en la redacción de documentos.

6. Precisión en la redacción.



Dirigida al personal funcionario y al personal laboral que presta servicios en el ámbito de la Administración General de la Comunidad Autónoma de La Rioja y sus organismos autónomos, incluyendo, asimismo, al personal no sanitario del Servicio Riojano de Salud y al personal de la Administración de Justicia que presta sus servicios en el ámbito de la Comunidad Autónoma de La Rioja.

Homologación de acciones formativas impartidas por UGT SP La Rioja a los Empleados Públicos de la Administración General de la C.A.R. y sus Organismos Autónomos.